Cross-selling
Cross-selling, zwany też sprzedażą krzyżową, to proponowanie konkretnych i uzupełniających produktów klientom, którzy wcześniej kupili podobny asortyment.
Jak działa kampania cross-selling w e-commerce?
Dlaczego warto stosować cross-selling?
Za sprawą cross-sellingu zminimalizuj ryzyko przejścia klienta do konkurencji, a przy okazji zwiększaj jego zaangażowanie i spraw, by przywiązał się do Twojej marki.
77% Polaków kupujących online dokonało dodatkowych zakupów w oparciu o rekomendacje produktów.
Wykorzystaj cross-selling w swoich kampaniach - zaproponuj produkty komplementarne po zakończonej transakcji.
Korzyści z stosowania cross-sellingu
- zwiększenie sprzedaży produktów
- budowanie trwalszych więzi z klientami
- precyzyjne dopasowanie oferty dla potencjalnego klienta (możliwość szerokiej personalizacji)
- przywiązanie klientów do marki - budowanie zaangażowania
Przykład kampanii
Jak może działać cross-selling w branży finansowej?
Dzięki cross-sellingowi możesz zaoferować klientom, którzy posiadają konto bankowe, dodatkowe usługi komplementarne, np.:
- kredyty
- usługi doradcze
- lokaty
- ubezpieczenia