W jaki sposób PWA zmienia rynek e-commerce?

Maj 20, 2019 3:00 pm
 

Niezależnie od branży w jakiej pracujemy – czy są to finanse, turystyka lub fashion, każdy marketer powinien iść za trendami, a nawet je wyprzedzać. Nie od dziś wiemy, że rynek zmierza w kierunku mobile i dostosowaniu platform dla tych małych i niepozornych urządzeń, które towarzyszą nam w każdej chwili – stały się nieodłącznym kompanem prawie każdego człowieka. Od dłuższego czasu możemy zauważyć, że trend “mobile is first” umocnił się w ostatnich latach, co również widzimy w działaniach różnych branż, w tym e-commerce. Obecnie równie widocznym zjawiskiem na rynku jest używanie PWA czyli Progressive Web Apps, których stosowanie przynosi rewelacyjne rezultaty, szczególnie w obrębie zaangażowania użytkownika na stronie. Dzieje się to za sprawą szybszego ładowania oraz zwiększonej konwersji. Zastanawiasz się nad wdrożeniem progresywnej aplikacji i czy sprawdzi się także w Twoim przypadku? Poznaj jakie korzyści niesie za sobą wprowadzenie aplikacji progresywnej i dostosowanie do niej narzędzi marketing automation na przykładzie systemu SAREhub. Przeczytaj, dowiedz się i zainspiruj!

 

Co to jest PWA?

PWA to skrót od pierwszych liter Progressive Web App czyli progresywnych aplikacji webowych, które na pierwszy rzut oka wyglądają jak natywne apki (napisane w języku programowania odpowiedniego dla danego systemu operacyjnego) i stanowią nowe zjawisko w rozwoju IT. PWA jest mobilną wersja danej strony, działającej bardzo podobnie lub nawet tak samo jak aplikacja mobilna. Jednak co najważniejsze? Nie musisz jej pobierać ze sklepu Google Play czy Microsoft. Zastosowanie tego typu rozwiązania łączy ze sobą najlepsze cechy mobile i desktop.

 

Aplikacje progresywne a wirtualny świat doświadczeń klienta

W świecie wirtualnym bardzo ważne są wrażenia klienta czyli User Experience. Czas ładowania strony internetowej znacząco wpływa na odbiór Twojej marki przez użytkownika. Często, zdarza się, że dany klient rezygnuje z przeglądania zawartości witryny i dodania produktów do koszyka, gdy długo się ona ładuje. Dlatego głównym celem rozwoju Progressive Web App, który chcemy Ci przedstawić, jest zapewnienie użytkownikowi, jak najlepszych wrażeń gdy zetknie się on z Twoją stroną, niezależnie od urządzenia z jakiego skorzysta. Wyobraźmy sobie stronę www, która instaluje się tak jak aplikacja, ale zajmuje dużo mniej miejsca, a przede wszystkim pozwala na przeglądanie Twoich produktów w trybie offline. Brzmi ciekawie? Czytaj dalej i poznaj korzyści z zastosowania Progressive Web App.

 

Korzyści z zastosowania progresywnych apek?

schemat-z-koszysci-stosowania-progresywnych-aplikacji-mobilnych

Obraz 1. Infografika przedstawiająca korzyści płynące z wdrożenia Progressive Web App, źródło: SARE

Poniżej przedstawiamy konkretne korzyści zastosowania PWA dla sklepów internetowych, które zdecydowanie wpływają na konwersję i tym samym na wynik sprzedaży.

Korzyści PWA dla e-commerce:

  • brak dodatkowych kosztów związanych z udostępnieniem Twojej aplikacji w Google Store i innych tego typu serwisach
  • opracowujesz tylko jeden produktu na wszystkie platformy (Android, iOS, RWD-Responsive Web Design ) i przeglądarki. Dzięki temu zostaje obniżony koszt stworzenia witryny, a później utrzymania tej inwestycji
  • zyskujesz kontrolę nad dystrybucją oraz wprowadzaniem i zarządzaniem aktualizacjami swojej platformy. Stała synchronizacja umożliwia natychmiastową aktualizację po wprowadzeniu zmian w kodzie
  • masz możliwość zbierania niezbędnych informacji na temat Twoich potencjalnych klientów, które pozwolą Ci na optymalizację strony i tym samym zwiększenia wskaźnika konwersji
  • w rankingach Google zdobywasz lepszą pozycję. Następuje lepsze indeksowanie strony za sprawą dostosowania platformy pod użytkowników mobilnych – priorytet strategiczny Google
  • Twoja strona będzie ładowała się szybciej, tym samym zmniejszy się wskaźnik odrzuceń, który pośrednio wpływa na wiele KPI (kluczowy wskaźnik efektywności).

Obraz 2. Średnia miesięczna Liczba pobranych aplikacji przez użytkowników smartfonów. Źródło: Statista 2018

 

Cechy Progressive Web App

  • sprawność czyli chyba najważniejsza wartość Progressive Web App. Działają one nawet, kiedy tracimy zasięg czy nie posiadamy transferu. Dzieje się to za sprawą zastosowania Service Workers czyli kanału, łączącego aplikację, Internet oraz pamięć podręczną urządzenia.Część aplikacji zostaje zapamiętana w pamięci podręcznej. Dlatego użytkownik jest w stanie dalej przeglądać naszą witrynę i nie traci zapisanego wcześniej koszyka (działania w tle)
  • responsywność – przystosowanie wyglądu aplikacji do każdego rodzaju urządzenia. Wymogiem PWA jest dostosowanie szaty graficznej do każdej rozdzielczości ekranu – musi wyglądać perfekcyjnie na każdym urządzeniu
  • samodzielność – aplikacje typu PWA mogą być wyświetlanie bez konieczności korzystania z przeglądarki internetowej.

 

Jak SAREhub jest zgodny z PWA?

Stosujesz system do marketing automation i zastanawiasz się nad wdrożeniem aplikacji progresywnej dla swojego e-sklepu? Postaramy rozwiać Twoje wątpliwości i przedstawimy, na przykładzie zgodności SAREhub z Progressive Web App, dlaczego warto podążyć za tym trendem.

Rozwiązania stosowane dla aplikacji progresywnych sprawiają, że systemy do automatyzacji wysyłki również muszą spełniać dodatkowe założenia – głównie chodzi o czas ładowania strony – skrypt dodawany powinien być krótki. Każdy właściciel e-commerce i marketer będzie zadowolony, kiedy jego strona będzie ładować się w mniej niż sekundę. Przecież czas to pieniądz. Warto wspomnieć, że w systemie SAREhub stosujemy integrację za pomocą pixela. Krótka forma kodu sprawia, że można szybko i lekko integrować zdarzenia koszykowe z systemem SAREhub. Jest to najprostszy i najbardziej uniwersalny kod integracyjny, działający w każdej platformie. Wykorzystywanie piksela śledzącego pozwala na zredukowanie procesu aktywacji do wklejenia jednego linku, który należy umieścić na stronie. Tym samym zdarzenia koszykowe są przesyłane za pomocą jednego kodu html, dzięki temu narzędzie nie obciąża dodatkowo Twojej strony.

Tworzysz zautomatyzowaną komunikację z klientem? W tym wypadku zastosowania PWA również wpływają na jej efektywność. Za sprawą pixela śledzącego zdarzenia dla aplikacji progresywnych, możliwe jest przeprowadzenie dowolnej kampanii, które zostaną utworzone w systemie SAREhub. Działania opierające się na wysyłce powiadomień web push są jedną z bardziej popularnych funkcji wykorzystywanych w efektywnej komunikacji z potencjalnym klientem.

Pixel - przykład wdrożenia SAREhub

Obraz 3. Podstawowy kod śledzący SAREweb, który należy wstawić w kodzie źródłowym strony internetowej. Źródło: dokumentacja SARE.

 

Innowacje technologiczne, jaki wybrać kierunek?

Rynek stawia przed właścicielami e-commerce i marketerami wiele wyzwań. Z roku na rok klient staje się coraz bardziej wymagający – chce doświadczać miłych wrażeń w wirtualnym świecie. Czy warto podążać za nowymi kierunkami technologicznymi? Nie każdy trend jest warty, by zastosować go u siebie, jednak wskazane jest, by zorientować się, w które działania sprawdzają się w biznesie internetowym.